Cómo reportar una estafa, una publicación falsa o a un mal actor, qué ocurre después y por qué sacar un trato de SiteFlea te pone en riesgo.
Si una publicación, un mensaje o la persona que hay detrás parece sospechosa —una estafa, algo falso, cualquier cosa contraria a las normas—, repórtalo. Un moderador revisa todos los reportes.
Los reportes se asocian a una publicación. Desde la publicación en la que apareció el problema, elige reportarla y después:
Si el problema surgió en una conversación, reporta la publicación a la que está asociada esa conversación. Como toda conversación pertenece a una publicación, esa es la vía.
Tu reporte queda pendiente y un moderador lo revisa. Puedes ver todo lo que has reportado, y su estado actual, en tu lista de reportes enviados.
Cuando un moderador lo cierra, recibes uno de estos dos resultados:
Algunas aclaraciones para ajustar expectativas:
Enviar un reporte no impide que esa persona te siga contactando. Si quieres que los mensajes cesen, bloquéala también: consulta Bloquear y desbloquear a alguien.
Si ya hay dinero de por medio y un trato está saliendo mal, reportar no es el mecanismo que te va a ayudar: no mueve dinero. Abre una disputa. Consulta Abrir una disputa y qué ocurre después.
Usa el reporte para conductas y publicaciones inadecuadas. Usa la disputa cuando una transacción ha salido mal.
Los mensajes que parecen sacar un trato de SiteFlea —compartir un correo electrónico, un teléfono o llevar la conversación a otra aplicación— se marcan para revisión.
El mensaje se envía igualmente. No se bloquea y la otra persona lo recibe. Si notas que ocurre, no te han censurado en silencio.
El motivo es sencillo: un trato que sale de SiteFlea sale también de todo lo que te protege. Fuera de la plataforma no hay registro de lo acordado, ni proceso de disputa, ni vía de reporte, ni nada sobre lo que SiteFlea pueda actuar si algo va mal.
Además, esta es la forma más habitual de estafa aquí. Presta atención a:
Si ves algo de esto, mantén la conversación en SiteFlea y repórtalo. Querer intercambiar documentos es un motivo legítimo por el que la gente acaba en el correo, pero también es la excusa que usará un estafador, así que valora con cautela la petición en sí más que la explicación que te den.
Le responderemos en un día hábil.