Por qué no están disponibles los depósitos ni las retiradas

Hay dos cosas que la gente suele buscar en la página del monedero y que no existen, ni van a volver en su forma anterior:

• No puedes añadir dinero a tu monedero. No hay recargas con tarjeta, transferencia bancaria ni PayPal.
• No puedes retirar dinero de tu monedero. No existen pagos de salida, a ningún destino, para nadie.

Este artículo explica qué significa eso en la práctica, porque cambia la forma de comprar y vender.

No necesitas saldo para comprar nada

Esta es la parte que más confunde. No tienes que cargar tu monedero antes de hacer una compra. Pagas en el momento del pago, con el método acordado para ese trato.

Así que, si buscas el botón de depósito porque crees que necesitas saldo antes de poder comprar, no es así: puedes ir directamente al pago. Consulta Cómo pagar tu compra.

Para qué sirve un saldo

Un saldo que ya tengas se puede:

• Gastar en SiteFlea, por ejemplo en un paquete de publicación o para pagar a un vendedor por un trato acordado.
• Transferir a otro miembro de SiteFlea. Esa es la única forma de que el saldo salga de tu cuenta, y permanece dentro de la plataforma.

Consulta El saldo de tu monedero y tu historial de transacciones.

Cobrar como vendedor

Si vendes algo y te pagan a través de tu monedero, recibes saldo de SiteFlea, que puedes gastar en SiteFlea. Ese importe no llega a una cuenta bancaria, a PayPal ni a una tarjeta, porque no existe ninguna vía de pago de salida.

Conviene acordar con tu comprador, antes del trato, cómo quieres cobrar: consulta Añadir, cambiar y eliminar métodos de pago para ver qué puedes anunciar en una publicación.

La verificación no habilita las retiradas

Si estás completando la verificación de identidad porque crees que te permitirá retirar dinero, no es el caso. No hay nada que desbloquear: los pagos de salida no existen, ni para cuentas verificadas ni para las que no lo están. La verificación sirve para otras cosas, que se explican en los artículos de Confianza y seguridad.

Datos bancarios

SiteFlea no recopila números de cuenta bancaria y no hay ningún sitio donde añadirlos. Si algo o alguien te pide datos bancarios en relación con un pago de SiteFlea, considéralo fraudulento y repórtalo.

Depósitos y retiradas antiguos en estado pendiente

Si tu historial de transacciones muestra un deposit o un withdrawal antiguo en estado pendiente, es un resto de las funciones retiradas y nunca se completará. No sigas esperando.

• Un depósito antiguo pendiente: no se te cobró nada.
• Una retirada antigua pendiente: contacta con soporte indicando la fecha y el importe, ya que es posible que se redujera tu saldo. Este caso conviene plantearlo en lugar de ignorarlo.

Qué pasará con el saldo en el futuro

El monedero es una función temporal que se está retirando. Si tienes saldo y quieres saber qué ocurrirá con él, contacta con soporte en lugar de fiarte de lo que leas en otro sitio: es una cuestión de política y la respuesta debe venir directamente de nosotros.